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Algunos de nuestros clientes
Estas son algunas de las empresas que han confiado en nosotros:
Estas son algunas de las empresas que han confiado en nosotros:
Damos inicio a un NUEVO concepto de VIDEOVERIFICACIÓN incorporando todas las nuevas tecnologías de video e imagen de los principales fabricantes del mercado
NUEVO VISOR DE IMÁGENES Y FULL INTEGRACIÓN CON:
NUEVAS HERRAMIENTAS:
Y mucho mas !!!!!
NUEVAS HERRAMIENTAS:
FICHA TÉCNICA:
Mediante la receptora iOT SIA-IP es posible recibir eventos con archivos multimedia adjuntos como fotos y videos que se descargan y quedan vinculados a las señales que dieron origen a los mismos.
En la pantalla principal del servicio se encuentran listadas todas las receptoras del tipo iOT dadas de alta en ese servidor. Desde el botón situado en la esquina superior izquierda se puede seleccionar la opción Receptoras para consultar el tráfico de señales de todas las receptoras.
Al seleccionar la receptora SIA IP haciendo click sobre el nombre se puede visualizar:
Al seleccionar un dispositivo, el servicio muestra los detalles del comunicador, las cuentas de Bykom a las que está vinculado, el tráfico de señales y un botón para enviarle una consulta de estado al dispositivo desde la solapa Herramientas.
Para la recepción de archivos multimedia es necesaria la configuración correspondiente dependiendo la marca de los dispositivos.
DUIU es una solución empresarial diseñada para la gestión total de las comunicaciones de su empresa. Totalmente integrado a Bykom Operativo, DUIU es concebido como una central telefónica IP con grabación TOTAL de llamadas entrantes y salientes en tiempo real y múltiples llamadas por puesto, que se acopla perfectamente a su sistema de telefonía actual.
En su integración con el software Bykom Operativo, permite ejecutar acciones desde distintos formularios del sistema y a su vez dejar asociados los eventos a las llamadas correspondientes de los mismos.
Posee una plataforma de funcionamiento basada en VOIP que permite conectarse al exterior con líneas analógicas e interactuar con centrales PBX instaladas en su empresa
Posibilita a los usuarios registrarse en el sistema a través de softphone propio (barra de llamadas DUIU), softphone de terceros, teléfonos IP y analógicos convencionales a través de adaptadores ATA o FXS.
Permite detectar y documentar la correcta atención de requerimientos, reclamos, tratamiento de eventos en el centro operativo, como así también el desempeño de todo el personal de su empresa.
Constituye una potente herramienta para la supervisión de operadores en cuanto a la calidad de atención y respuesta con los clientes.
El Tablero de Control Integral (TCI) es un Módulo Web que permite tener un control total de lo que está sucediendo en la estación de monitoreo, como así también analizar estadísticas, obtener reportes y ver en forma global y gráfica como va evolucionando la situación de eventos, cuentas y el trabajo de los operadores.
Se adapta a cualquier tipo de pantalla, tanto en navegadores de computadoras de escritorio, como en Tablets o Celulares; permitiendo siempre ver de forma clara y precisa la información relevante para la toma de decisiones.
El TABLERO se divide en los siguientes GRUPOS DE ANALISIS:
Esta herramienta permite a los técnicos de una central de monitoreo gestionar desde su teléfono celular o tablet las ÒRDENES DE TRABAJO que le son asignadas. Podrán visualizar las mismas, consultar datos de la cuenta, visualizar en tiempo real los eventos del panel de alarmas y realizar búsquedas históricas de services realizados.
Esta APP permite hacer pruebas directamente sobre el panel del abonado sin depender de la comunicación con los operadores, es decir, el técnico podrá ver ONLINE en su APP los eventos que se generan mientras realiza el trabajo, agregar notas e incluso fotos a la Orden de Trabajo. Toda la gestión queda asentada en la APP la cual se sincroniza automáticamente
con el BYKOM OPERATIVO, generando de esta manera interacción en tiempo real entre la central y el técnico sin necesidad de comunicación telefónica.